In this lesson, we will review a list of common customer service vocabulary words.
Let’s start by reviewing a list of common vocabulary words:
Common Vocabulary related to Customer Service:
- Greeting
- El saludo
- Welcome
- Bienvenido/a
- Please
- Por favor
- Thank you
- Gracias
- You’re welcome
- De nada
- Help
- La ayuda
- Assitance
- La asistencia
- Customer
- El cliente
- Service
- El servicio
- Call
- La llamada
- Agent
- El agente
- Representative
- El representante
- Inquiry
La consulta
- Question
La pregunta
- Answer
La respuesta
- Problem
El problema
- Issue
La incidencia
- Complaint
La queja
- Solution
La solución
- Support
El soporte
- Technical issue
El problema técnico
- Account
La cuenta
- Billing
La facturación
- Invoice
La factura
- Payment
El pago
- Refund
El reembolso
- Order
El pedido
- Delivery
La entrega
- Update
La actualización
- Record
El registro
- Database
La base de datos
- Password
La contraseña
- Security
La seguridad
- To put on hold
Poner en espera
- Connection
La conexión
- Communication
La comunicación
- Follow-up
El seguimiento
- Feedback
La retroalimentación
- Supervisor
El supervisor
- Manager
El gerente
- Schedule
El horario
- Extension
La extensión
- Voicemail
El correo de voz
- Resolution time
El tiempo de resolución
- Customer satisfaction
La satisfacción del cliente
That’s all for this session.
¡Buen trabajo! (Good job!)