In this lesson, we will review a set of phrases that can be used to ask for information from customers using a formal tone during a customer service call.
Here we go!:
Asking for Information (Formal):
- Who am I speaking with?
- ¿Con quién hablo?
- May I have your full name?
- ¿Me puede dar su nombre completo, por favor?
- For security reasons, I need to confirm the information associated with your account
- Por motivos de seguridad, necesito confirmar los datos asociados con su cuenta
- Can you please provide me with your account number?
- ¿Me puede dar su número de cuenta, por favor?
- May I have the phone number associated with your account?
- ¿Puede dar el número de teléfono asociado a su cuenta?
- Can you confirm your email address, please?
- ¿Puede confirmar su correo electrónico, por favor?
- Let me verify your information in the system
- Déjeme verificar su información en el sistema
That’s all for this lesson.
¡Buen trabajo! (Good job!)